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网上订购的产品如何退货或换货?

您可以在收到产品之日起七(7)日内将在CELINE思琳线上官方销售渠道(包括CELINE思琳中国官方网站(www.celine.cn)、微信小程序线上旗舰店、京东小程序官方旗舰店、小红书小程序店铺)购买的产品(定制产品除外),通过相关售后页面申请退货(对于在“小红书小程序店铺”购买的产品,请联系该店铺的客服申请退货)。您可以选择由思琳指定的物流商上门取货,或自行将退货产品退还至思琳指定的专卖店。您亦可以在收到产品(定制产品和珠宝产品除外)之日起十四(14)日内到思琳指定专卖店申请换货,但换货产品的零售价需等于或高于原购买产品的零售价。

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我可以使用有别于订购时所用的信用卡接收退款吗?

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